Términos y condiciones de uso
Realización de los masajes: El paquete de 10 masajes debe ser utilizado en 2 o 3 sesiones máximo. Esto significa que para que podamos desplazarnos, el mínimo de masajes que realizaremos en cada visita será de 3 masajes por sesión. De esta manera, se garantiza que el servicio sea eficiente tanto para ti como para nosotros. No se podrá agendar un solo masaje por día, ya que lo ideal es realizar varios masajes por visita para optimizar el tiempo y el desplazamiento.
Realización de los masajes: El paquete de 20 masajes debe ser utilizado en un mínimo de 4 sesiones y un máximo de 6 sesiones. Cada visita deberá incluir al menos 4 masajes por sesión. No se podrán agendar masajes diarios individuales, por lo que es recomendable programar varias sesiones por visita para aprovechar al máximo el tiempo y el servicio.
Realización de los masajes: El paquete de 50 masajes debe ser utilizado un mínimo de 5 sesiones y un máximo de 10 sesiones, dependiendo de la cantidad de empleados que reciban el servicio en cada ocasión. El mínimo para desplazarnos será 5 masajes por sesión, lo que asegura que podamos ofrecer un servicio cómodo y tranquilo. De esta manera, podrás organizar las pausas de tu equipo sin interrumpir su productividad, y nosotros podremos cumplir con nuestras demás citas.
Realización de los masajes: El paquete de 100 masajes debe ser utilizado un mínimo de 10 sesiones y un máximo de 20 sesiones. Cada sesión debe incluir un mínimo de 5 masajes. Esto permite flexibilidad en la planificación, garantizando que puedas distribuir los masajes según las necesidades de tu equipo, sin comprometer la eficiencia ni la calidad del servicio.
Fecha de vencimiento: Los paquetes tendrán una validez de 3 meses desde la fecha de compra. ¡Recuerda usarlos dentro de ese plazo!
Franja horaria acotada: Los masajes se realizarán dentro de una franja horaria previamente acordada entre tu empresa y Relaja2Go. Dentro de ese tiempo, atenderemos al número de empleados que hayamos acordado, garantizando un servicio fluido y bien organizado.
Puntualidad: Es esencial que los empleados estén listos dentro del horario pactado. Si el tiempo asignado para los masajes termina y quedan masajes por realizar, lamentablemente no podremos extendernos más allá de la franja acordada, ya que tenemos otros compromisos. ¡Así que es importante que aprovechen cada minuto programado! Entendemos que los empleados pueden tener ligeros retrasos debido a sus tareas, por eso, además de los 10 minutos de masaje, dejamos un margen adicional de otros 10 minutos para acomodar al empleado en la silla ergonómica y ajustar todo a su comodidad.
Flexibilidad Responsable: Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si alguna sesión no se puede realizar por causas mayores, intentaremos reorganizar, pero siempre dentro de los límites del paquete y el plazo acordado.
Cancelación o Reprogramación de Sesiones: Sabemos que a veces las cosas no salen según lo planeado, pero para mantener la fluidez de nuestras sesiones, pedimos que cualquier cancelación o cambio en la programación se notifique con 24 horas de antelación. Si no se cumple este plazo, la sesión será contabilizada como realizada y los masajes acordados para ese día se descontarán del paquete. ¡Tu tiempo y el nuestro valen oro, así que respetemos ambos!
Condiciones del Espacio: El ambiente lo es todo para una buena relajación. Por eso, es importante contar con un espacio adecuado para la sesión: un rincón tranquilo donde podamos instalar nuestra silla ergonómica. No se necesita mucho, solo un área que permita disfrutar del masaje sin interrupciones y que contribuya a la experiencia de bienestar total. ¡Nos encargamos del resto, tú solo relájate!
Disponibilidad del Servicio: Para asegurarte de que tu equipo disfrute de una pausa revitalizante en el momento ideal, te recomendamos reservar las sesiones con antelación. Aunque haremos lo posible por adaptarnos a tus necesidades, nuestras manos (literalmente) solo pueden estar en un lugar a la vez. ¡Planifica con tiempo y todos ganamos, tu equipo más relajado y nosotros con nuestra agenda en orden!
Términos de reembolso: Los masajes no utilizados dentro del plazo de 3 meses no serán reembolsables. Sin embargo, bajo circunstancias excepcionales, podemos evaluar la extensión del plazo, siempre que se solicite por escrito antes de la fecha de vencimiento.
Modificaciones y cancelaciones del servicio: En caso de cancelación sin previo aviso dentro de las 24 horas antes de la cita, los masajes correspondientes se descontarán del paquete, y la sesión se considerará realizada. Además, si no se respeta el mínimo de masajes acordado para el desplazamiento, se considerará una infracción de las condiciones, pudiendo resultar en la finalización anticipada del servicio.
Limitaciones de responsabilidad: Relaja2Go no será responsable por la imposibilidad de prestar el servicio debido a causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a condiciones climáticas adversas, problemas de acceso al lugar o circunstancias imprevistas que escapen al control razonable de la empresa.
Confidencialidad y protección de datos: Toda la información personal proporcionada por los empleados y la empresa será tratada de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Relaja2Go se compromete a no compartir, divulgar o vender dicha información a terceros bajo ninguna circunstancia.
Consentimiento Informado y Exoneración de Responsabilidad
Al contratar los servicios de Relaja2Go, el cliente reconoce y acepta que:
Naturaleza del servicio: Los masajes proporcionados son exclusivamente de carácter relajante y no constituyen un tratamiento médico, terapéutico o fisioterapéutico. En ningún caso se pretende tratar, diagnosticar, prevenir o curar enfermedades, lesiones o afecciones médicas.
Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente (o del responsable de la contratación en el caso de empresas) asegurarse de que las personas que reciben los masajes están en condiciones físicas adecuadas para hacerlo. Si alguna persona tiene alguna afección médica preexistente, condición de salud, lesión o está embarazada, es imprescindible informar a Relaja2Go antes del masaje. La omisión de esta información exime a Relaja2Go de cualquier responsabilidad en caso de que se agrave dicha condición.
Exoneración de responsabilidad: Relaja2Go no se hace responsable por cualquier lesión, daño o agravamiento de condiciones de salud preexistentes que puedan ocurrir durante o después del masaje, cuando no se haya informado previamente de problemas de salud. El cliente asume total responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda surgir por el uso de los servicios sin la adecuada comunicación previa de condiciones médicas relevantes.
Recomendaciones: Se recomienda a los clientes consultar a un médico antes de recibir masajes si tienen dudas sobre su idoneidad para este tipo de servicio, especialmente si padecen enfermedades cardiovasculares, musculares o cualquier otra condición de salud que pudiera verse afectada.
